As prioridades estratégicas da B2W são: Capturar sinergias advindas da fusão entre Americanas.com e Submarino
Comercialização de novos produtos/serviços e oportunidades de vendas cruzadas entre as marcas. Adicionalmente, capturaremos os benefícios naturais oriundos do aumento de nossa escala, preservando a agressividade comercial e qualidade de atendimento.
Crescer base de clientes
Nossa base de clientes ativos tem experimentado um alto crescimento. A estratégia de aquisição de clientes fundamenta-se na efetiva promoção de nossa marca, qualidade na entrega e no oferecimento de maior sortimento de produtos.
Aumentar receita por cliente
A receita anual por cliente ativo tem aumentado de maneira expressiva no decorrer dos últimos anos. Acreditamos que os principais fatores para este crescimento foram ampliação do sortimento e concentração de vendas em produtos com maior valor unitário. Embora, a freqüência de compra permaneça baixa, existe um potencial de crescimento significativo através da criação de oportunidades para estimular a freqüência de compras mediante a utilização de data mining em e-mails promocionais e páginas personalizadas. Da mesma forma, as iniciativas de financiamento ao consumidor contribuirão para fidelizar, aumentar o poder de consumo de nossos clientes, além de gerar receitas financeiras.
Aumentar margens de lucro
Nossa margem de lucro bruto tem obtido incrementos de maneira consistente nos últimos anos, dado nosso aumento de escala e conseqüente melhoria do poder de barganha com fornecedores. As despesas de vendas, gerais e administrativas foram igualmente beneficiadas pelo nosso aumento de escala, possuindo reduções significativas em relação às vendas líquidas. Nosso modelo administrativo apresenta um alto nível de alavancagem e buscamos constantemente aumentar os ganhos de produtividade com uso de tecnologia.
Buscar alianças e aquisições estratégicas
Aumentaremos o número de empresas para as quais administramos sites de comercio eletrônico. Adicionalmente, continuaremos buscando oportunidades de crescimento via aquisições e associações que permitam expandir nosso leque de produtos e serviços.
Key elements of B2W’s strategy include:
Capture synergies derived from the merger between Americanas.com and Submarino
Sale of new products/services and cross selling opportunities among the brands. Additionally, we will capture the natural benefits resulting from the increase in our scale, preserving the commercial aggressiveness and customer relation quality.
Grow our customer base
Our active customer base grew has been posting a sound growth. Our customer acquisition strategy is based on effectively promoting our brand, delivering quality service, and offering a broad selection of products and services.
Increase revenue per customer
Annual revenue per active customer has been significantly increasing in recent years. , as a esult, we believe, of greater product assortment and rising share of high ticket products. Average frequency of purchases, however, remains low, and we see opportunities to stimulate higher frequency purchases using data mining in our personalized pages (My Store) and promotional e-mails. We also plan to use consumer financing actions to reward customer loyalty, to increase the purchasing power of our customers and to generate additional revenues.
Improve profitability
Our gross margin has been consistently growing in recent years as a result of scale increases and consequent improved negotiation conditions with our suppliers. SG&A expenses have been benefited by the increase in scale, posting significant reductions in relation to net sales. Our management model is highly leveraged and we are focused on increasing our productivity gains using technology.
Pursue strategic relationships and acquisitions
We plan to increase the number of companies for whom we run e-commerce sites. In addition, we intend to continue to pursue partnerships and acquisitions that enable us to expand the products and services that we offer.
Comercialização de novos produtos/serviços e oportunidades de vendas cruzadas entre as marcas. Adicionalmente, capturaremos os benefícios naturais oriundos do aumento de nossa escala, preservando a agressividade comercial e qualidade de atendimento.
Crescer base de clientes
Nossa base de clientes ativos tem experimentado um alto crescimento. A estratégia de aquisição de clientes fundamenta-se na efetiva promoção de nossa marca, qualidade na entrega e no oferecimento de maior sortimento de produtos.
Aumentar receita por cliente
A receita anual por cliente ativo tem aumentado de maneira expressiva no decorrer dos últimos anos. Acreditamos que os principais fatores para este crescimento foram ampliação do sortimento e concentração de vendas em produtos com maior valor unitário. Embora, a freqüência de compra permaneça baixa, existe um potencial de crescimento significativo através da criação de oportunidades para estimular a freqüência de compras mediante a utilização de data mining em e-mails promocionais e páginas personalizadas. Da mesma forma, as iniciativas de financiamento ao consumidor contribuirão para fidelizar, aumentar o poder de consumo de nossos clientes, além de gerar receitas financeiras.
Aumentar margens de lucro
Nossa margem de lucro bruto tem obtido incrementos de maneira consistente nos últimos anos, dado nosso aumento de escala e conseqüente melhoria do poder de barganha com fornecedores. As despesas de vendas, gerais e administrativas foram igualmente beneficiadas pelo nosso aumento de escala, possuindo reduções significativas em relação às vendas líquidas. Nosso modelo administrativo apresenta um alto nível de alavancagem e buscamos constantemente aumentar os ganhos de produtividade com uso de tecnologia.
Buscar alianças e aquisições estratégicas
Aumentaremos o número de empresas para as quais administramos sites de comercio eletrônico. Adicionalmente, continuaremos buscando oportunidades de crescimento via aquisições e associações que permitam expandir nosso leque de produtos e serviços.
Key elements of B2W’s strategy include:
Capture synergies derived from the merger between Americanas.com and Submarino
Sale of new products/services and cross selling opportunities among the brands. Additionally, we will capture the natural benefits resulting from the increase in our scale, preserving the commercial aggressiveness and customer relation quality.
Grow our customer base
Our active customer base grew has been posting a sound growth. Our customer acquisition strategy is based on effectively promoting our brand, delivering quality service, and offering a broad selection of products and services.
Increase revenue per customer
Annual revenue per active customer has been significantly increasing in recent years. , as a esult, we believe, of greater product assortment and rising share of high ticket products. Average frequency of purchases, however, remains low, and we see opportunities to stimulate higher frequency purchases using data mining in our personalized pages (My Store) and promotional e-mails. We also plan to use consumer financing actions to reward customer loyalty, to increase the purchasing power of our customers and to generate additional revenues.
Improve profitability
Our gross margin has been consistently growing in recent years as a result of scale increases and consequent improved negotiation conditions with our suppliers. SG&A expenses have been benefited by the increase in scale, posting significant reductions in relation to net sales. Our management model is highly leveraged and we are focused on increasing our productivity gains using technology.
Pursue strategic relationships and acquisitions
We plan to increase the number of companies for whom we run e-commerce sites. In addition, we intend to continue to pursue partnerships and acquisitions that enable us to expand the products and services that we offer.
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